Os produtos encomendados na loja online JJHEITOR (em www.jjheitorshoes.com) serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
O prazo médio de entrega varia entre os 8 e 10 dias úteis para o continente, Ilhas e para outros países da UE.
Quando a encomenda é composta por produto(s) não abrangido(s) por qualquer promoção que resulte em desconto no seu preço:
- não há despesas de entrega para Portugal Continental;
- não há despesas de entrega para Açores, Madeira e países da União Europeia se o valor da encomenda for superior a 200 euros;
- a despesa de entrega para Açores, Madeira e União Europeia é de 12,5 euros se o valor da encomenda não for superior a 200 euros
Quando a encomenda inclui pelo menos um produto em promoção, aplicam-se os seguintes portes:
- 6 euros para Portugal Continental;
- 25 euros para Açores, Madeira e 30 euros para países da União Europeia.
Um produto cujo desconto no preço resulte da utilização de um voucher não é, para este efeito, considerado um produto em promoção e, como tal, não está sujeito a portes.
A JJHEITOR não assegura o prazo médio de entrega nos períodos de promoções, saldos e Natal.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo utilizador.
O consumidor deve diligenciar pela receção da encomenda na morada por si indicada.
A mudança posterior da morada de entrega, a alteração da forma de entrega, assim como o reenvio de uma encomenda podem ocasionar encargos adicionais de entrega, que, quando existam, serão imputados ao consumidor.
Considerando que o serviço de entrega não inclui opção de agendamento ou marcação prévia, a entrega da encomenda pode ser efetuada sem contacto prévio do consumidor.
A JJHEITOR reserva-se o direito de dividir a entrega dos produtos constantes de uma encomenda e de efetuar essas entregas em separado. No caso de divisão da encomenda, o consumidor será notificado, por e-mail, dessa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo consumidor no momento da encomenda. No caso de entregas parciais, a JJHEITOR tem o direito de faturar cada entrega separadamente.
Ao receber a encomenda e se o consumidor detetar erros, ou esta se encontrar visivelmente danificada, deverá especificar esta situação na guia de transporte e comunicar o facto à JJHEITOR no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, através dos contactos indicados no Site.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
A partir do momento em que a encomenda é entregue, os riscos relativos aos produtos entregues correrão por conta do consumidor.
As devoluções e trocas deverão ser realizadas no prazo de 15 dias a partir da data de receção do(s) produto(s) adquirido(s).
Devoluções e Trocas de Produtos
As devoluções e trocas até 15 dias são gratuitas para Portugal Continental, caso o artigo adquirido corresponda a um produto(s) não abrangidos(s) por qualquer promoção. Para outros destinos enviamos email com a indicação do valor a cobrar.
No caso de devoluções de artigos adquiridos no âmbito de campanhas comerciais ou promoções, ser-lhe-á creditado ou entregue apenas o valor que efetivamente gastou na compra do(s) artigo(s) que pretende devolver ou trocar. Os custos de devolução devem ser pagos pelo cliente e não serão reembolsados pela JJ Heitor Shoes.
Para realizar a respetiva devolução ou troca, o cliente envia via postal (para as nossas instalações) e a seu encargo a encomenda que pretende devolver.
Portugal Ilhas e Outros Países: não oferecemos devoluções nem trocas gratuitas. As despesas de envio devem ser pagas pelo cliente e não serão reembolsadas pela JJ Heitor Shoes.
Morada a considerar para envio:
JOAQUIM JOSÉ HEITOR, S.A.
RUA 20 DE MAIO, 90
4520-312 SANTA MARIA DA FEIRA
A devolução do(s) artigos(s) deve ser feita utilizando a embalagem original não danificada, nas mesmas condições em que foram enviados.
Os produtos devolvidos serão sempre verificados, de forma a garantir que os mesmos foram devolvidos nas mesmas condições de envio. Só após esta verificação é que a devolução é validada e o reembolso é efetuado (num prazo máximo de 10 dias úteis).
No caso do artigo não apresentar as condições iniciais ou algum dos parâmetros de devolução não tiver sido respeitado, o reembolso não é efetuado.
